Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Pluripharm S.A., 40, rue Rebecca, Pétion-Ville, Port-au-Prince, Haïti, est responsable des informations collectées sur ce site. Contact : assist@pluripharmsa.com, +509 3701 3404 ou +509 3706 8878.

2. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous envoyer par nos formulaires :

• Inscription au catalogue : nom de l’entreprise, nom du contact, e-mail professionnel, numéro de téléphone et type d’établissement. Nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer notre catalogue d’équipements (PDF).
• Demande de devis : nom de l’entreprise, nom du contact, e-mail, numéro de téléphone, les produits et quantités choisis, et votre message.
• Demande de partenariat : nom de l’entreprise, pays, nom du contact, fonction, e-mail, numéro de téléphone, gamme de produits et votre message.
• Formulaire de contact : objet, nom de l’entreprise (facultatif), nom du contact, e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
• Informations techniques : une version chiffrée de manière irréversible (hachée) de votre adresse IP et le type de navigateur, utilisées uniquement pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus.

3. Utilisation

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

• Répondre à vos demandes, établir des devis et assurer le suivi des commandes.
• Vous donner accès à notre catalogue complet.
• Étudier les propositions de partenariat des fournisseurs et fabricants.
• Protéger le site et nos formulaires contre le spam et les abus.

4. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement ce qui est nécessaire à son fonctionnement. Nous n’utilisons ni cookies de mesure d’audience ni cookies publicitaires.

La carte de la page Contact est fournie par OpenStreetMap. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; votre navigateur se connecte alors à openstreetmap.org.

• NEXT_LOCALE (cookie) : mémorise votre langue. Supprimé à la fermeture du navigateur.
• pp_catalog (cookie) : mémorise votre inscription pour que le catalogue reste ouvert. Conservé 180 jours.
• pp_quote_list (stockage local de votre navigateur) : conserve la liste des produits pour lesquels vous souhaitez un devis. Reste sur votre appareil jusqu’à l’envoi de la demande ou l’effacement des données du navigateur.

5. Lieu de conservation

Vos informations sont conservées et traitées par des prestataires agissant pour notre compte, sur des serveurs situés hors d’Haïti (aux États-Unis) :

• Supabase : base de données sécurisée où sont enregistrés les formulaires.
• Resend : service d’e-mail qui nous envoie une notification pour chaque envoi.
• Vercel : hébergement du site.

6. Durée de conservation

• Formulaires : 24 mois après notre dernier échange, puis suppression.
• Données de protection contre le spam : 1 jour.
• E-mails de notification : conservés dans la messagerie de l’entreprise selon nos règles internes.

7. Accès aux informations

Seul le personnel autorisé de Pluripharm S.A. qui en a besoin pour répondre à votre demande, ainsi que les prestataires cités ci-dessus, strictement pour fournir leur service. Nous ne transmettons des informations aux autorités que lorsque la loi l’exige.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation. Écrivez à assist@pluripharmsa.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.

9. Sécurité

Les informations sont chiffrées lors de leur transmission (HTTPS). L’accès à la base de données est limité au serveur du site et au personnel autorisé.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.